電車が遅れて遅刻しそうなとき、会社や学校に提出できるのが「遅延証明書」です。最近はほとんどの鉄道会社がWebサイト・アプリでPDFを発行しており、駅に並ばなくてもスマホから取得できます。もらい忘れても後日Webで取得できることが多いので、慌てずに対応しましょう。このページでは遅延証明書のもらい方を、Web・アプリ・駅の方法に分けて解説します。
遅延証明書とは
遅延証明書は、電車の遅れによって乗客が予定どおり到着できなかったことを鉄道会社が証明する書類です。通勤・通学の遅刻理由として、勤務先や学校へ提出するために使われます。発行は無料で、誰でも受け取れます。
多くの鉄道会社では、おおむね5分以上の遅れが発生した場合に証明書を発行します（会社によっては10分以上など基準が異なります）。遅れの分数は時間帯ごとに区切って記載されるのが一般的です。
Web（オンライン）・アプリでの取り方
もっとも手軽なのが各鉄道会社の公式サイト・アプリからの取得です。一般的な手順は次のとおりです。
- 鉄道会社の公式サイトかアプリで「遅延証明書」のページを開く
- 路線と日付を選ぶ（過去数日〜1か月分を掲載している会社が多い）
- 遅延した時間帯の証明書（PDF）を表示・印刷・保存する
- 勤務先・学校の指定があれば印刷、なければスマホ画面の提示でOKな場合も
アプリ（各社の公式アプリや乗換アプリ）から遅延証明書ページに直接飛べることも多く、Webのやり方と手順は基本的に同じです。
駅・降りた駅で受け取る方法
Webを使わない場合は、駅の改札窓口で駅員に「遅延証明書をください」と伝えれば、紙の証明書を受け取れます。ラッシュ時は改札前で配布していることもあります。遅れた電車を降りた駅（到着駅）でも当日であれば受け取れるのが一般的です。ただし紙の当日配布は当日分しか受け取れないことが多いため、後日必要になりそうなときはWeb発行を利用しましょう。
もらい忘れたとき・後日ほしいとき
当日にもらい忘れても、Web発行なら後日でも取得できるのが大きなメリットです。JR各社・大手私鉄・地下鉄ともおおむね過去7日〜30日分をWebに掲載しています。掲載期間は会社によって異なるため、もらい忘れに気づいたら早めに公式サイトで該当日の証明書をダウンロード・保存しておきましょう。掲載期間を過ぎると取得できなくなります。
新幹線・バスの遅延証明書は？
新幹線は在来線と異なり、日常的な数分の遅れではWeb証明書の対象外とされることが多く、大幅な遅れや運休の際に駅で対応されるのが一般的です。必要な場合は駅窓口で確認しましょう。路線バスにも遅延証明書があり、乗務員や営業所で受け取れる場合や、事業者のWebで発行している場合があります。バス会社ごとに扱いが異なるため、利用したバス事業者の案内を確認してください。